医院名称：中山市第二人民医院

　　门诊患者须知

　　一、门诊管理指引

　　实名制——请使用真实姓名，如您使用虚假姓名，需自行承担由此引发的一切法律后果。

　　医托活动——本院禁止一切医托活动，请患者及家属谨防上当受骗。

　　环境——请保持诊区清洁，请将垃圾废物放进垃圾桶。请保持诊区安静，不大声喧哗。

　　二、安全注意事项

　　医院是公共场所，来往人员多而复杂，安全是您和我们共同关注的问题。

　　私人物品安全——您的贵重物品请自己妥善保管。

　　人身安全——病人及家属应遵守医院的制度，谨防社会上不良人员的鼓动。严禁高空掷物，严禁在窗台及护栏上坐、卧。监护人要对儿童病人、不合作的特殊病人、老年痴呆、精神异常等病人认真监管，避免病人走失或被拐带。

　　消防安全——易燃易爆品禁止带入医院;院内禁止吸烟;火警发生时不要使用电梯;消防设施不宜随意触动。如发生意外事件时，请听从院方人员指挥，有秩序地离开现场。

　　用电安全——不要随意按动各种电器按钮及开关，警惕儿童违反电器操作规程，发现用电异常应及时报告值班护士。

　　医疗安全——请如实告知医护人员与疾病相关的情况，如：发病过程、过敏史和既往病史等，积极配合医护人员做好各项诊疗工作。

　　三、维护患者合法权益

　　1、患者及其法定代理人对病情、诊疗(首饰)方案、风险与益处、费用和临床试验等真实情况具有知情的权利，患者在知情的情况下有选择的权利。

　　2、医生具有告知患者及其法定代理人真实病情及诊疗方案的义务，特殊检查，治疗和用药应签“知情同意书”。

　　3、患者有权依照国务院卫生行政部门的规定复印或复制门诊病历，在医患双方在场的情况下，封存或启封相关病历资料及药物等，封存病历及实物由医疗机构保管。

　　4、若您与医院对医疗机构的诊疗行为、结果、原因、责任等在认识上产生分歧或引发争议，可循以下途径解决：(1)与医疗机构自行协商解决;(2)向市医调委申请调解;(3)依法向卫生行政部门申请医疗事故争议行政处理;(4)向人民法院提起诉讼。

　　5、咨询投诉电话18825020625。

　　四、患方应当履行的义务

　　医疗机构是救死扶伤的公共场所，患方或任何个人都有维护医疗正常秩序的义务：

　　1、不得损坏公物、占据公共场所等扰乱医疗机构正常医疗秩序。

　　2、不得阻碍医师依法执业，侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常的工作和生活。

　　3、不得聘请或雇用他人以“医闹”的方式进行索赔，同时要警惕“职业医闹”，防止被误导和利用。

　　4、不得有其他违反《治安管理处罚法》的行为。

　　祝您早日康复!